Kránitz Éva, MBA, vezetői coach

EGY OLYAN ÜZLETI KULTÚRA KIALAKÍTÁSÁHOZ SZERETNÉK HOZZÁJÁRULNI, AHOL A VEZETŐK TUDATOSAK ABBAN, AMIT TEREMTENEK. ÉS, TÁMOGATJÁK A MUNKATÁRSAIKAT, HOGY CÉLT, ÉRTELMET ÉS MEGELÉGEDETTSÉGET TALÁLJANAK A MUNKÁJUKBAN.

Változik a vezetés. Vezetői coachként látnom kell a változás lényegét, hogy elébe mehessek. A vezetők személyisége és viselkedése rendkívül összetett és nagyon különböző. Ha ehhez hozzávesszük azt a dinamikusan változó és kiszámíthatatlan üzleti terepet, ahol napi szinten teljesíteniük kell, akkor mindebből világosan következik, hogy a vezetői coachingban is előfordulnak kihívások.

Ezeknek a kihívásoknak úgy igyekszem megfelelni, hogy folyamatosan fejlesztem az eszköztáram és a módszereim. Különbözőek a coachingtémák, amelyekkel megtalálnak, és ami hatékonyan működik az egyik vezetőnél egy adott üzleti környezetben, az lehet, hogy a másiknál már kevésbé. Nemcsak a vezető saját erőforrásával dolgozunk, hanem egy sor olyan megközelítésmódot, modellt, vezetői eszközt is beviszek a közös munkába, különösen a fiatal tehetségek esetén, ami a vezető számára új lehet. A lényeg mindenekelőtt a gyakorlati alkalmazáson van, és azon, hogy minek van hozzáadott értéke, mivel érünk el eredményt és változást, lehetőleg gyorsan.

Új dolgokat megtanulni nem olyan bonyolult, a valódi változás sokkal nehezebb. A tanulás és a vezetői eredményesség között azonban nagy a különbség. Az, hogy valaki gyorsan tanul, nem jelenti azt, hogy a tanultakat alkalmazza is, és azok beépülnek a mindennapi munkájába. Vezetői coachként az a dolgom, hogy segítsem a vezetőt tanulni, növekedni, változni és változtatni. Ez csak úgy megy, ha ismerem a külső-belső világát. Tudom, hogy éppen mi a legfontosabb téma a számára, és mi az, amivel a legnagyobb hatást tudjuk elérni.

Folyamatosan fejlesztek új eszközöket, keresem a gyorsabb és jobb utat az eredményekhez: a legjobb módját annak, hogy a legnagyobb értéket adjam.

RÓLAM

  • Matematikai és közgazdasági tanulmányaimat a JATE–JGYTF-en, a BGF Külkereskedelmi Főiskolán, az ohiói Case Western Reserve University Weatherhead School of Business és az International Management Center közös MBA-programján (mai jogutódja a CEU Business School), valamint a bécsi Wirtschaftsuniversitäten végeztem.
  • Az MBA-programon, angol nyelvű gyakorlatorientált képzés keretében, ismerkedtem meg a vezetői készség értékelésének és fejlesztésének elméleti alapjaival és eszközeivel. Például, vezetői önismereti gyakorlatok, a személyiség kategorizálását segítő eszközök (pl. MBTI, DISC), 360 fokos készségértékelés, karriermenedzsment, felnőtt tanulási modellek és a viselkedés hatékony megváltoztatására alkalmas módszerek.
  • Vezetőfejlesztési ismereteimet az Egyesült Államokban, a Personnel Decisions International (PDI, ma Korny Ferry Int.) által kifejlesztett viselkedésalapú módszerekkel egészítettem ki. Egyik tanárom, több ismert coachingkönyv szerzője, David B. Peterson, P.h.D. volt, aki elsőként vezette be a strukturált és személyre szabott vezetői coachingszolgáltatást az USA-ban. Jelenleg a Google vezetőfejlesztéséért felelős vezetője, így vall a professzionális coachingról.
  • A PDI tanácsadójaként közel négy évig vezettem vezetőikészség-értékelő projekteket (pl. Értékelő Központ, 360 fokos készségértékelés), többnyire multinacionális cégek megbízásából, Kelet-Közép-Európa számos országában dolgozó vezetők számára. Ezekben a meghatározó években tettem szert olyan szakmai kompetenciákra, amelyekre azóta is folyamatosan építek a vezetőfejlesztésben.
  • Pszichológiai ismereteimet az MMSZKE pszichoanalitikusan orientált elméletre és művészetterápiás módszerre épülő hároméves csoportvezetői képzésén szereztem (csoportvezetői klaszterszám: 235/2014).
  • Vezetői tanácsadással 2000 óta, egyéni vezetőfejlesztéssel  2004 óta, karrierváltás tanácsadással 2009 óta foglalkozom. Szolgáltatásaim között néhány csoportos fejlesztőprogram is szerepel. Ezek  tematikáját a vezetői coachingok tapasztalatai alapján folyamatosan fejlesztem, építve az egyéni fejlesztésben már bevált modellekre és módszerekre.

Ha vezetői coachra van szüksége, készséggel állok a rendelkezésére, hívjon a +36 70 6363 538-as telefonszámon, vagy írjon a kranitz.eva@vezetofejlesztes.hu -ra.

HOGYAN VÁLASSZON VEZETŐI COACHOT? 

Részt vettem egy coachingkonferencián, ahol olyan vezetői coachok előadásait láttam, akik elmondásuk szerint több száz közép- és felső vezetővel dolgoztak az elmúlt években, és 4-6 ezer óra coachingtapasztalattal rendelkeznek. Szerettem volna többet tudni róluk, így megnéztem a honlapjaikat. Meglepetésemre, többeknél nem találtam utalást a szakmai hátterükre: iskolákra, végzettségekre, munkahelyekre és referenciákra, tartalmasabb szakmai írásokról nem is beszélve. Ezek után felmerült bennem a kérdés, vajon hogyan választanak vezetői coachot a cégek: marketingszöveg, kapcsolatok vagy szakmai felkészültség alapján?

Azok számára, akik szakmai szempontokat is figyelembe vesznek, összegyűjtöttem, hogy szerintem milyen ismereteket, készségeket, tapasztalati hátteret és személyiségbeli tulajdonságokat feltételez ez a szakma.

A vezetőkkel szembeni kihívások és elvárások ismerete: A vezetői coachnak látnia kell, hogy a vezetés és a vezetői kihívások miként változnak a VUCAvilágban, és elébe kell tudni mennie a változásoknak. Tudnia kell továbbá, hogy mely vezetői kompetenciák elengedhetetlenek a sikeres vezetéshez a különböző vezetői szinteken.

Coachingeszköztár: A vezetői coach feladata a változás és fejlődés facilitálása, amihez egy sor eszközzel kell rendelkeznie. Ismernie kell coachingtechnikákat, többek között kérdések feltételét, a vezető nézőpontjának megismerését, reflektálást, a viselkedés megfigyelését és visszajelző dialógust. Továbbá képesnek kell lennie kiszámíthatatlan helyzetek kezelésére, egyenes kommunikációra bizonyos nehéz helyzetekben vagy a vezető konfrontálására.

Vezetői tapasztalat: Egy vezetői coach hitelességét jelentős mértékben megnöveli, ha dolgozott vállalati hierarchiában, és rendelkezik vezetői tapasztalatokkal.

Eredményorientáltság: A vezetői coaching során meghatározott eredményeket határidőn belül kell elérni, ami miatt kulcsfontosságú, hogy a vezetői coach eredményorientált legyen.

Coachingkészségek: A vezetői coachnak számos készséggel is kell rendelkeznie. Ilyenek például a kapcsolatépítés és -fenntartás készsége, amely magában foglalja a bizalommal teli légkör kialakítását, bizalmas információk kezelését, magabiztosságot, visszajelzés kérését saját munkájáról. Fontos, hogy képes legyen bevonni az érintetteket a coaching folyamatába, és el tudja érni, hogy azok elköteleződjenek a közös munka mellett.

Üzleti és szervezeti ismeret: A vezetői coachnak ismernie kell, hogyan történik az értékteremtés egy vállalatnál. Hasznos, ha van rálátása arra, hogyan kapcsolódnak az egyéni és csoportcélok a stratégiai célkitűzésekhez. Jó, ha átlátja a szervezeti struktúrát és a tehetségmenedzseléssel kapcsolatos rendszereket.

Pszichológiai tudás: Egy hatékonyan működő vezetői coach rendelkezik a vezetőfejlesztéshez releváns pszichológiai tudással, például tudja, hogyan tanulnak a felnőttek, és milyen működő módszereket érdemes használni a viselkedés hatékony megváltoztatására, ismer néhány, a vezetői stílus és személyiség kategorizálását segítő eszközt, az egyéni motivációk típusait.

Vezetőikészség-értékelés: A coachingmunka talán legkészségigényesebb része maga a vezetőikészség-értékelés. Esetenként rendelkezésre állnak értékelőeszközök, például értékelő központ, 360 fokos értékelés, és elegendő, ha a vezetői coach ezeket az eszközöket ismeri, és ezek eredményéről a vezetőnek konstruktív visszajelzést tud adni. Ha azonban ezek nem állnak rendelkezésre, és egyáltalán ahhoz, hogy a vezetői coach akár munka közben is fel tudja mérni, hol tartanak a készségfejlesztés folyamatában, egyéb készségértékelő módszerekben való jártasság szükséges, ilyen például a viselkedésalapú interjútechnika.

Személyiség: A személyiség alábbi tulajdonságai bizonyítottan támogatják a vezetői coach eredményességét: érettség, pozitív energia, optimizmus, lelkesedés, figyelem, érdeklődés, érzékenység, empátia, tapintat, nyitottság, rugalmasság, kitartás, önfejlesztésre való igény, hitelesség, etikus magatartás, a magas színvonalú és professzionális munka iránti elkötelezettség.

Coachingtapasztalat: A különböző ismeretek, készségek és személyiségbeli tulajdonságok mellett természetesen számít a vezetői coach tapasztalata, amit hasonló iparágban, hasonló szintű vezetőfejlesztésben vagy témában szerzett. Előnyös lehet továbbá, ha közgazdasági, pszichológiai, tréneri vagy tanácsadói hátérrel rendelkezik, illetve készségigényes tevékenységben ért el eredményt, például sportban, bizonyos művészeti ágakban. A coachingismeretek és a gyakorlati tapasztalat azért fontos, mert például meg kell tudnia tervezni magát a coachingfolyamatot, alkalmaznia kell hatékony vezetőfejlesztő módszereket, és tudnia kell értékelni az elért eredményeket.

Válasszon engem vezetői coachának, és segítek önnek abban, hogy eredményesen fejlessze vezetői kompetenciáit és másokat inspiráló vezetővé váljon.